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攀枝花市积极推行公共法律服务八项便民利企举措
www.my.panzhihuapeace.gov.cn 】 【 2024-05-11 09:19:14 】 【 来源:攀枝花司法行政

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  为充分发挥公共法律服务职能作用,全力打造覆盖城乡、便捷高效、均等普惠、智能精准的现代公共法律服务体系,更好满足人民群众对美好生活的向往和日益增长的法律服务需求,攀枝花市积极推行公共法律服务“八项服务”,以高质量法律服务助推攀枝花高质量发展建设共同富裕试验区。

  

  广泛推行预约服务。办事群众通过司法行政门户网站、掌上智慧公共法律服务、“12348”四川法网等多种途径进行公共法律服务预约,确定办证时间,了解办事流程,弄清办事环节。公共法律服务实体平台及各类法律服务机构根据办事群众需求,按照预约时间和要求提供个性化法律服务,真正实现“让信息多跑路,群众少跑腿”。截至目前,全市预约服务占公共法律服务业务办理数量的40%以上。

  

  积极倡导上门服务。全市各公证处、法律援助机构、司法鉴定机构和攀枝花仲裁委秘书处对年老、伤残、病重等行动不便的当事人,提供上门服务,现场办证,有效解决群众急难愁盼的法律服务需求。今年以来,各法律服务机构开展上门服务30次,现场办理公证12件,上门法律援助4件、司法鉴定5件。

  

  主动实施延时服务。为有效解决上班群众上班“没空办”、下班“没处办”的问题,全市公共法律服务机构利用工作日外时间及周末,有针对性地推行延时服务,确保法律服务白天“不打烊”、周末“不断档”,大幅节约了办事群众时间和成本。今年以来,提供延时服务共105次,延时服务群众300余人。

  

  全力开展智慧服务。开通“攀枝花掌上公共法律服务平台”,增设智慧法律服务终端机,切实打通服务渠道不畅通、信息化建设有差距、反馈机制不健全等法律服务堵点、难点、痛点,进一步畅通法律服务供给渠道,不断满足人民群众对智能化、便捷化法律服务新需求。实现法律咨询、事务办理“掌上办”“指尖办”,做到抬头能见、举手能及、扫码能得。今年以来,通过线上享受公共法律服务的群众持续增加,占比达20%。

  

  全面强化规范服务。全面完成市、县(区)公共法律服务中心、乡镇(街道)公共法律服务工作站、村(居)公共法律服务工作室规范化建设,将法律服务内容、办事流程、办结时限等内容在醒目位置予以公示,方便群众寻求更为便捷精准的服务,真正做到服务窗口更加规范、服务环境井然有序、便民设施贴心周到,“便民、高效、规范”的服务形象日益彰显。

  

  及时落实快捷服务。坚持特事特办、急事急办、难事帮办,通过畅通法律服务“绿色通道”,推行法律援助“市域通办”,开通公证远程视频办理,开启仲裁机构在线立案,持续满足群众多元化法律服务需求,不断增强人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。截至目前,通过“绿色通道”为特殊群众服务10次,远程办理公证13件,仲裁案件在线立案11件。

  

  深入开展提速服务。各法律服务机构不断优化工作流程,减少办证环节,精简证明材料,缩短办证时限,实行“容缺受理”,将办理时间相近的多个事项集中办理,提供“一站式”服务,切实解决人民群众办证耗时长、多次跑等问题,做到高效办成一件事,最多跑一次。截至目前,各法律服务机构提速办证占比达80%以上,全市公证机构平均出证时间为1.37天,4家公证机构已实现当日出证,远超规定的办证时限。

  

  不断探索延伸服务。立足群众、企业法律服务需求,通过配强配齐村(居)法律顾问,鼓励企业聘请法律顾问,设立县(区)仲裁、司法鉴定联络站(点),建立园区公共法律服务工作站等多种形式,不断满足基层群众和企业的法律服务需求,为其提供更为精准便捷的一站式服务,有效保障民生实事、护航企业发展、助力乡村振兴。

  

  目前,八项便民利企举措已全面实施,攀枝花市将继续坚持以公共法律服务实体平台和法律服务机构为“点”,以掌上智慧公共法律服务平台为“线”,以打造攀西公共法律服务核心区为“面”,实现“点线面”相结合,突出问题导向、民生导向、需求导向,探索更为有力的便民利企举措,提供更加便捷有效的法律服务,为攀枝花高质量发展建设共同富裕试验区贡献司法行政力量。

编辑:景文军
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