近年来，米易县深入践行以人民为中心的发展理念，围绕社会治理热点、痛点、堵点，采取“五项举措”，着力破解社会治理难题，筑牢市域社会治理根基。

　　构建为民服务“全域网格”

　　坚持“第一时间办理群众事务、第一时间解决群众困难、第一时间回应群众关切”的网格化服务管理理念，全县构建148个城乡网格、86个村（社区）工作站、11个乡镇管理中心和1个县级管理中心，配备148名专兼职网格员，实现网格化服务管理城乡全覆盖。制定《米易县专兼职网格员管理办法》《米易县星级网格员评定办法》《米易县网格员“双向进入”暂行规定》《米易县网格事务准入制度》等制度，明确网格员职责，完善网格事件发现、上报、交办、处置、回访、评价闭环处置流程。大力开展创先争优，成立网格员党支部和工会，建立8个党员示范岗，评定星级网格员22名，20名优秀网格员进入小区业委会和社区“两委”，有效激发了网格员活力。近年来，网格员累计走访重点人口1.95万余人次，采集各类基础信息60余万条，办理民生服务来件2.33万余件，调解各类矛盾纠纷8000余件，推送流动人口信息4.83万余条，排查治安隐患8800余件，提供破案线索300余起，开展疫情防控外来人员排查 16.46万余人次。

　　打造社会治理“三级阵地”

　　按照有机构、有人员、有场所、有经费的“四有”标准，全面推进县乡村三级综治中心、矛盾纠纷多元化解协调中心、便民服务中心建设。汇聚19个部门47个应用系统和100余类基础数据，建成集社会治理、综治维稳、应急处突等一体的县、乡、村三级综治中心。依托综治中心、“雪亮工程”监管平台，整合相关调解资源，建立县、乡矛盾纠纷多元化解协调中心和村（社区）调委会，打造一站式纠纷多元化解平台。紧扣基层群众办事需求，聚焦办事难点堵点，建设“规范化”县级政务服务中心和乡镇便民服务中心、村级便民服务室，构建起县、乡、村三级便民服务体系，实现综治中心、矛盾纠纷多元化解协调中心、便民服务中心互联互通，进一步筑牢社会治理根基。

　　创新矛盾纠纷“多元化解”

　　积极探索和创新枫桥经验，深入推进矛盾纠纷多元化解，把矛盾化解在前端。建立纵向以县、乡矛盾纠纷多元化解协调中心、村（社区）调委会和村（居）小组为基础；横向以县综治中心牵头，法检公司访等部门及交通事故、劳动争议、医疗纠纷等8个专业调解组织衔接联动的纠纷调解体系。建立第三方调解中心，在交警大队、派出所、法院（法庭）、片区乡镇建立调解工作室，建立16人专职调解员队伍和80余人调解咨询专家库，以第三方身份参与纠纷调解，通过“互联网+”的方式，建立调解网站、手机APP，提供网上纠纷调解申请、专家咨询、调解员选择、纠纷调解等全方位服务，为群众提供了多元、便捷、高效的矛盾纠纷解决方式，第三方调解中心成立以来，累计调解矛盾纠纷9850余件，调解成功率达99%，为当事人节约各类费用1900余万元。

　　开展平安细胞“全域创建”

　　紧紧围绕“发案少、秩序好、服务优、群众满意”的目标，全面开展平安细胞创建，以各行业、各系统平安汇聚全县平安。深入推进枫桥式公安派出所、司法所、无诈社区、“六无”平安村（社区）基层品牌创建。扎实推进小区、乡镇、企业、单位、学校、医院、寺庙、景区、车站、市场、酒店、家庭等基层平安细胞创建，进一步丰富基层治理载体，拓展平安建设的广度和深度，充分发动群众积极参与平安创建工作，扩大创建工作的知晓率，全面提升群众安全感和满意度。

　　建立德治教化“文明体系”

　　德治教化是实现市域“善治”的重要基石、是防范市域矛盾风险的系统免疫，按照新时代文明实践要求，全面推进县、乡、村三级文明实践体系建设，整合县图书馆，乡镇、村（社区）文化服务中心等现有资源，建成1个县级新时代文明实践服务中心，11个乡镇实践所、86个村（社区）实践站。坚持条块结合，分级分类组建党员干部、专业志愿、群众志愿三支志愿服务队伍，建立健全工作保障、志愿服务、督查考核等工作机制，确保常态化推动文明实践活动。积极推进“政府搭台、群众唱戏”，整合微信、阳光米易微信公众号和科普活动室、农家书屋、公共法律服务中心、青少年活动中心等资源，搭建理论宣讲、科普服务、法律服务、教育服务等活动平台，充分发挥德治教化作用，广泛开展群众性精神文明创建活动，引导广大群众明是非、辨善恶、守诚信、知荣辱，为推进市域社会治理现代化凝聚起强大精神力量。